En resumen
- Solo tratamos los datos que nos envías cuando contactas con soporte: tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje.
- Los importes, plazos y TAE que introduces en la calculadora y el comparador se quedan en tu dispositivo: no los recibimos.
- No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios y no los compartimos con los proveedores de préstamos.
- Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Este resumen no sustituye al texto completo.
1.Quién es el responsable del tratamiento
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que usan la aplicación Préstamos SLC para iOS (la «app») y su sitio web (el «sitio web»), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | SCL Digital Marketing LLC |
| Dirección | 6165 Brentwood St, Arvada, CO 80004, Estados Unidos |
| Correo electrónico | [email protected] |
2.Qué datos tratamos
2.1. Datos que nos facilitas al contactar con soporte
Cuando nos escribes desde el formulario «¿Necesitas ayuda?» de la app o directamente a nuestro correo electrónico, tratamos:
- tu nombre completo;
- tu dirección de correo electrónico;
- el contenido de tu mensaje y cualquier otra información que decidas incluir en él.
Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos bancarios, documentos de identidad ni información sobre tu salud u otros datos especialmente sensibles: no los necesitamos para ayudarte.
2.2. Datos que no recibimos
La calculadora y el comparador funcionan íntegramente en tu dispositivo. Los importes, plazos y tipos de interés que introduces no se envían a nuestros servidores ni quedan asociados a tu identidad.
Préstamos SLC no requiere registro ni crea cuentas de usuario. Tampoco recibimos los datos que facilites a un proveedor de préstamos en su propia web (consulta el apartado 7).
2.3. Datos técnicos del sitio web
Cuando visitas el sitio web, el servidor de alojamiento registra de forma automática algunos datos técnicos necesarios para mostrar la página y protegerla frente a abusos: dirección IP, fecha y hora de la visita, página solicitada, tipo de navegador y sistema operativo.
2.4. Descarga de la app
La descarga de la app se realiza a través del App Store. Apple trata los datos relacionados con tu cuenta y tus descargas como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.
3.Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de soporte | Nombre, correo electrónico y mensaje | Gestionar tu solicitud en el marco del uso de la app (art. 6.1.b RGPD) |
| Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio web | Datos técnicos del apartado 2.3 | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales y atender o defender posibles reclamaciones | Los datos necesarios en cada caso | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti y no utilizamos tus datos para enviarte publicidad.
4.Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas de soporte: mientras gestionamos tu consulta y durante 12 meses desde que la cerramos, por si necesitas retomarla. Después, los datos se conservan bloqueados únicamente durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales y, transcurridos estos, se eliminan.
- Datos técnicos del sitio web: un máximo de 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
5.Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. En particular, no compartimos tus datos con los proveedores de préstamos que aparecen en la app.
Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) y que solo pueden utilizarlos siguiendo nuestras instrucciones y conforme al artículo 28 del RGPD. Pertenecen a las siguientes categorías:
- servicios de correo electrónico y gestión de consultas;
- infraestructura técnica para recibir los mensajes del formulario de la app;
- alojamiento del sitio web.
Además, podremos comunicar datos a autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
6.Transferencias internacionales de datos
SCL Digital Marketing LLC tiene su sede en Estados Unidos, por lo que los datos que nos envías se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a [email protected].
7.Ofertas de proveedores y enlaces externos
Cuando pulsas «Solicitar ahora» o abres una oferta, sales de la app y accedes a la web del proveedor de préstamos correspondiente. A partir de ese momento, el proveedor es el responsable de los datos que le facilites y de las condiciones de su solicitud.
Nosotros no le enviamos tus datos personales. Te recomendamos leer su política de privacidad antes de facilitarle cualquier información.
8.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos sin utilizarlos en determinados casos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos» e indica el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos, y el ejercicio de tus derechos es gratuito.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Te agradeceremos que antes nos contactes para intentar resolverlo.
9.Menores de edad
Préstamos SLC está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma intencionada datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
10.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el acceso restringido a la información solo al personal que la necesita para atender tu consulta.
11.Cookies y tecnologías similares
El sitio web no instala cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. Solo puede utilizar elementos técnicos estrictamente necesarios para su funcionamiento, que no requieren tu consentimiento.
La app no utiliza tecnologías de seguimiento ni el identificador de publicidad de tu dispositivo.
Si en el futuro utilizamos cookies que no sean estrictamente necesarias, te pediremos tu consentimiento previo a través de un aviso, podrás rechazarlas con la misma facilidad que aceptarlas y actualizaremos esta sección.
12.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio del documento y, si los cambios son relevantes, te informaremos a través de la app o del sitio web.
13.Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].